כמה עולה לך לקוח? החשבון שקובע אם העסק שלך גדל

מה זה עלות ללקוח?

עלות ללקוח היא הסכום שהשקעת כדי שאדם אחד יקנה ממך. סופרים בה את כל מה שהוצאת על שיווק בחודש, כולל פרסום, כלים ואנשים שעבדו על השיווק והמכירה, ומחלקים במספר הלקוחות החדשים של אותו חודש.

רוב בעלי העסקים מסתכלים קודם על כמה עלתה פנייה, כי זה המספר שמערכות הפרסום מציגות ראשון. פנייה היא רק התחלה של שיחה, ומה שמכניס כסף לעסק הוא לקוח שקנה.

איך מחשבים כמה עולה לך לקוח

נניח, כדוגמה בלבד, שהוצאת בחודש 3,000₪ על שיווק, הגיעו 150 פניות, 12 מהן הגיעו לשיחה ו-3 קנו.

פנייה עלתה לך 20₪לקוח עלה לך 1,000₪

דוגמה לחישוב, לא נתון של לקוח.

אם תהליך הליווי שלך עולה 8,000₪, לקוח ב-1,000₪ הוא עסקה טובה מאוד, גם אם 20₪ לפנייה נשמע לך יקר. ואם פנייה עלתה 5₪ ואף אחד לא קנה, החודש הפסיד כסף, גם אם בדוח זה נראה זול.

כמה מותר לך לשלם על לקוח?

התשובה מגיעה מהמחיר שלך ומכמה זמן לקוח נשאר איתך. מאמן שמוכר תהליך ארוך ויקר יכול לשלם על לקוח הרבה יותר ממי שמוכר מנוי חודשי, ועדיין להרוויח יותר ממנו.

את היעד שלך מחשבים מתוך המחיר שלך, ומה שעסק אחר משלם על פנייה לא אומר הרבה על העסק שלך.

למה מספר הפניות מטעה

בחברה שהייתי שותף בה הגיעו 69,341 פניות, ופחות מ-5% מהן קנו. כל פנייה שלא קונה עדיין לוקחת שיחה, הודעה ומעקב, וזה הזמן שלך.

לכן אנחנו בונים לפי שיטת אנטי-נפח, פחות מתעניינים ויותר קונים. המערכת שואלת את השאלות הקשות לפני שמישהו נכנס ליומן, וסוכני AI מדרגים כל פנייה ומסמנים לך עם מי לדבר קודם.

איך מורידים את העלות ללקוח

הצעה ברורה לקהל מדויק

פנייה שהגיעה להצעה ברורה, עם בעיה מסוימת וקהל מסוים, מגיעה לשיחה מוכנה יותר, ושיחה כזאת נסגרת מהר יותר.

השעות שלך הולכות לאנשים הנכונים

כשהמערכת מדרגת את הפניות, אתה מדבר קודם עם מי שמוכן לקנות, וכל שעה שלך מביאה יותר עסקאות.

הצעה במחיר גבוה יותר

כשאתה יודע כמה עולה לך לקוח, אפשר לבנות הצעה במחיר גבוה יותר, ואז אותה עלות ללקוח משאירה לך יותר רווח.

סיפור מהשטח: לדעת מראש מה המספר

גילת פלט מדריכה הורים לילדים על הרצף. לפני שהתחלנו קבענו כמה מותר לפנייה לעלות כדי שהעסק שלה ירוויח, 19₪. בפורמט שעבד הכי טוב הגיעו 388 פניות ב-4.76₪ לפנייה, רבע מהיעד.

מה שעשה את ההבדל הוא שידענו מראש מה המספר שהעסק שלה צריך. בלי המספר הזה, גם 4.76₪ היה ניחוש.

המספר המוחלט לא אומר כלום,
היחס אומר הכול.

שאלות נפוצות

שחף אליהו

המייסד של Limitless Systems AI, בשיווק ובניית עסקים מאז 2018, ובונה מערכות צמיחה למאמנים ונותני ידע. עוד על שחף אליהו

הצעד הבא

בוא נפתח את המספרים של העסק שלך

30 דקות עם שחף, שבהן מוצאים איפה העסק שלך מאבד מינוף ויוצאים עם צעד ראשון ברור.

לקבוע דיאגנוסטיקה