תיאום ציפיות עם לקוחות — איך למנוע נטישת מטופלים
הטלפון מצלצל. מטופל פוטנציאלי. את עונה, ובתוך 5 דקות הוא שואל: “ועד כמה זמן אני אראה תוצאות?” את עונה משהו אופטימי, הוא מסכים להגיע למפגש ראשון. אחרי 4 מפגשים הוא נעלם. את לא מבינה מה קרה. הוא קרה: תיאום ציפיות כושל בשיחה הראשונה. בקצרה. רוב הנטישות של מטופלים אחרי כמה מפגשים לא נובעות מחוסר מקצועיות, […]
תיאום ציפיות עם לקוחות — איך למנוע נטישת מטופלים Read More »

